TÉRMINOS Y CONDICIONES — CAMPAÑA "DÍAS JAC"
Posventa JAC Motors Colombia — Autocom S.A.S.
Vigencia: 21 de septiembre al 10 de octubre de 2026
1. Organizador y responsable de la promoción
La campaña promocional denominada “Días JAC” (en adelante, “la Campaña”) es organizada y ejecutada por AUTOCOM S.A.S., sociedad comercial identificada con NIT 900.108.579, con domicilio principal en la calle 224#9-60, Bogotá, Colombia, en su calidad de importador y distribuidor autorizado de la marca JAC Motors en el territorio nacional (en adelante, “Autocom” o “el Organizador”).
La ejecución operativa de la Campaña se realiza a través de la red de concesionarios y talleres autorizados JAC Motors en Colombia (en adelante, “Talleres Participantes”).
2. Vigencia
La Campaña estará vigente desde las 00:00 horas del 21 de septiembre de 2026 hasta las 23:59 horas del 10 de octubre de 2026 (hora legal colombiana), o hasta agotar existencias, lo que ocurra primero.
Para acceder a los beneficios, el vehículo debe ingresar al Taller Participante dentro del periodo de vigencia y la orden de servicio y/o factura debe emitirse dentro del mismo periodo. Los vehículos que ingresen antes del 21 de septiembre de 2026 o después del 10 de octubre de 2026 no serán elegibles, aun cuando el trabajo se termine dentro de la vigencia.
3. Cobertura territorial
La Campaña aplica únicamente en el territorio de la República de Colombia, exclusivamente en los Talleres Participantes de la red autorizada JAC Motors publicados en https://jacmotors.com.co/posventa/ en LOCALIZACION , en TALLERES. No aplica en talleres multimarca, talleres independientes ni en puntos no autorizados por Autocom.
4. Participantes y vehículos elegibles
Podrán participar las personas naturales mayores de edad y las personas jurídicas que sean propietarias o tenedoras legítimas de vehículos que cumplan todas las siguientes condiciones:
a) Ser vehículos de la marca JAC, importados y/o distribuidos por Autocom S.A.S. en Colombia. b) Corresponder a modelos 2024, 2025 y 2026, sin excepción de referencia (aplica a todas las referencias comercializadas por Autocom). c) Contar con registro válido en el sistema de Autocom (VIN identificable). d) Haber realizado el registro previo obligatorio descrito en la cláusula 6 de este documento.
No aplica para vehículos de otras marcas distribuidas por Autocom (JETOUR, KARRY u otras), ni para vehículos JAC de modelos anteriores a 2024 o posteriores a 2026.
5. Beneficios de la Campaña
Durante la vigencia, y cumpliendo la totalidad de los requisitos aquí establecidos, el cliente podrá acceder a los siguientes beneficios:
5.1. Aceite y filtro de aceite sin costo
Autocom otorgará, sin costo para el cliente, el aceite de motor y el filtro de aceite requeridos para el mantenimiento periódico del vehículo, bajo las siguientes condiciones:
· Aplica únicamente sobre aceite y filtro genuinos suministrados por Autocom en la viscosidad y especificación definidas por el fabricante para el modelo correspondiente.
· La cantidad de aceite obsequiada corresponde a la capacidad nominal del cárter del vehículo según el manual de mantenimiento del fabricante, hasta un máximo de 12 litros. Los litros adicionales o el uso de aceites de especificación superior a la recomendada serán facturados al cliente a precio de lista.
· El beneficio aplica exclusivamente al filtro de aceite. Los demás filtros (aire, combustible, cabina, etc.) se rigen por el descuento de la cláusula 5.2.
· El beneficio se otorga una (1) sola vez por vehículo (VIN) durante la vigencia de la Campaña.
· Aplica únicamente cuando el vehículo ingrese a un mantenimiento periódico y la mano de obra correspondiente sea facturada al cliente. No aplica sobre mantenimientos cubiertos por acciones comerciales, campañas de servicio (llamados a revisión) ni planes de mantenimiento prepagado.
· Este beneficio está sujeto de manera exclusiva y excluyente al registro previo señalado en la cláusula 6.
5.2. Diez por ciento (10%) de descuento en partes de mantenimiento periódico
Descuento del 10% sobre el precio de lista de los repuestos genuinos JAC catalogados como partes de mantenimiento periódico o preventivo (filtros, bujías, correas, líquidos, insumos y demás referencias asociadas a los servicios programados según el manual del fabricante).
5.3. Veinte por ciento (20%) de descuento en partes de mantenimiento correctivo y mecánica especializada
Descuento del 20% sobre el precio de lista de los repuestos genuinos JAC utilizados en reparaciones de mantenimiento correctivo y trabajos de mecánica especializada (motor, caja, dirección, suspensión, frenos, sistema eléctrico, etc.).
5.4. Veinte por ciento (20%) de descuento en partes de colisión
Descuento del 20% sobre el precio de lista de los repuestos genuinos JAC de colisión (carrocería, latonería y elementos externos) (NO aplica a siniestros con cobertura de compañía aseguradora).
5.5. Alcance común a los descuentos
· Los descuentos de las cláusulas 5.2, 5.3 y 5.4 aplican únicamente sobre el valor de los repuestos y no sobre la mano de obra.
· Los descuentos se calculan sobre el precio de lista vigente de Autocom antes de IVA, y se reflejan en la factura de venta.
· Los porcentajes de descuento no son acumulables entre sí sobre una misma referencia ni con otras promociones, convenios corporativos, tarifas de flota, planes de mantenimiento prepagado, bonos, cupones o beneficios de programas de fidelización vigentes. En caso de concurrencia, se aplicará el beneficio más favorable para el cliente, uno solo.
6. Requisito obligatorio de registro previo
El otorgamiento de los beneficios de la Campaña (incluidos de manera especial el aceite y el filtro sin costo y la totalidad de los descuentos) está condicionado, de forma exclusiva, excluyente e indispensable, al registro previo del cliente en el formulario oficial de la Campaña.
Condiciones del registro:
a) El registro debe realizarse a través del enlace oficial de la Campaña, al cual se accede mediante el código QR publicado en: https://jacmotors.com.co/posventa/
· Las páginas web oficiales de JAC Motors Colombia .
· Las redes sociales oficiales de JAC Motors Colombia: Facebook, YouTube, Instagram, TikTok.
· Las piezas gráficas oficiales de la Campaña publicadas por Autocom y su red autorizada.
b) El registro debe efectuarse antes de la facturación de la orden de servicio y dentro de la vigencia de la Campaña.
c) El cliente debe diligenciar la totalidad de los campos obligatorios del formulario con información veraz, completa y verificable, incluyendo como mínimo [nombre, documento de identidad, teléfono, correo electrónico, VIN o placa, ciudad y concesionario de preferencia].
d) Al finalizar el registro, el cliente recibirá una confirmación [por correo electrónico / mensaje de texto / código de redención], la cual deberá presentar en el Taller Participante al momento del ingreso del vehículo.
e) Se admite un (1) registro por vehículo (VIN). Los registros duplicados, incompletos, ilegibles, con información falsa o que no correspondan a un vehículo elegible serán anulados sin lugar a reclamación.
f) Sin el registro previo válido, el cliente no podrá hacer efectiva la promoción, sin excepción, y el servicio será facturado a las tarifas y precios de lista ordinarios. No se realizarán registros retroactivos, ni ajustes, notas crédito o reembolsos por facturas emitidas sin registro previo.
g) Autocom no será responsable por fallas de conectividad, errores de digitación del usuario, indisponibilidad temporal de las plataformas, códigos QR alterados, ni por registros efectuados en enlaces no oficiales o suplantados.
7. Mecánica de redención
1. El cliente escanea el código QR o ingresa al enlace oficial y completa el registro.
2. Recibe la confirmación de registro a través del correo electrónico.
3. Agenda y presenta el vehículo en un Taller Participante dentro de la vigencia.
4. Presenta al asesor de servicio la confirmación de registro y el documento de identidad del titular o de la persona autorizada.
5. El asesor valida la elegibilidad del vehículo (marca, modelo y VIN) y aplica los beneficios en la orden de servicio.
6. Los beneficios se reflejan en la factura de venta de repuestos y servicios.
8. Disponibilidad e inventario
Todos los beneficios están sujetos a disponibilidad de repuestos e inventario en cada Taller Participante y hasta agotar existencias. Autocom no garantiza la existencia de la totalidad de las referencias en todos los puntos de la red durante toda la vigencia, ni asume obligación de importación, traslado o consecución especial de referencias agotadas para efectos de la Campaña. La disponibilidad podrá variar por punto de servicio, referencia y modelo.
9. Exclusiones
La Campaña no aplica sobre:
a) Vehículos de modelos anteriores a 2024 o posteriores a 2026, ni de marcas distintas a JAC. b) Mano de obra, salvo indicación expresa en contrario. c) Trabajos, repuestos y servicios cubiertos por garantía de fábrica, campañas de servicio o llamados a revisión. d) Servicios cubiertos por planes de mantenimiento prepagado, contratos de flota, contratos corporativos o convenios especiales vigentes con condiciones comerciales propias. e) Repuestos no genuinos, repuestos de terceros, accesorios [confirmar], lubricantes de marcas distintas a las autorizadas por Autocom, y elementos no comercializados por Autocom. f) Servicios de terceros subcontratados por el taller [grúa, vidrios, tapicería, alineación externa, etc. — confirmar]. g) Repuestos ya facturados, órdenes de servicio abiertas antes del 21 de septiembre de 2026 y cotizaciones previas a la vigencia. h) Siniestros con cobertura de compañía aseguradora.
10. Condiciones generales
a) Los beneficios de la Campaña son personales e intransferibles, no son canjeables por dinero en efectivo, no son redimibles por otros productos o servicios, y no generan derecho a reembolso, nota crédito ni compensación alguna. b) Los precios se expresan en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente. El descuento se aplica sobre el valor del repuesto antes de IVA. c) La participación en la Campaña no exime al cliente del pago de los valores no cubiertos por la promoción. d) Autocom se reserva el derecho de verificar la información suministrada y de anular los beneficios cuando detecte fraude, suplantación, uso indebido de los canales de registro, alteración de códigos QR, o cualquier conducta contraria a estos términos, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar. e) La participación en la Campaña implica la aceptación íntegra y sin reservas de estos Términos y Condiciones.
11. Garantía legal
La presente Campaña no modifica, limita ni afecta la garantía legal de los bienes y servicios adquiridos, la cual se mantiene conforme a lo dispuesto en la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y demás normas concordantes. Los repuestos y servicios adquiridos con descuento conservan las mismas condiciones de garantía que los adquiridos a precio pleno.
12. Publicidad y modificaciones
Esta Campaña constituye una promoción en los términos del artículo 33 de la Ley 1480 de 2011, y Autocom se obliga a cumplirla en las condiciones aquí informadas y anunciadas en las piezas oficiales.
Autocom podrá ampliar la vigencia o mejorar las condiciones de la Campaña, informándolo por los mismos canales de difusión. La suspensión o modificación desfavorable solo procederá por causas de fuerza mayor, caso fortuito o hecho de un tercero, respetando en todo caso los derechos ya adquiridos por los clientes que hayan cumplido los requisitos con anterioridad al anuncio del cambio.
En caso de discrepancia entre las piezas publicitarias y el presente documento, prevalecerá lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, los cuales estarán disponibles de manera permanente durante la vigencia en [URL de publicación].
13. Tratamiento de datos personales
Los datos personales suministrados en el formulario de registro serán tratados por Autocom S.A.S., en calidad de responsable del tratamiento, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y su Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible en IM-CM-PO-01-POLITICA-DE-TRATAMIENTO-Y-PROTECCION-DE-DATOS-PERSONALES_actualizada-1.pdf
Finalidades: validación de elegibilidad y redención de la Campaña, gestión de la orden de servicio, control de inventarios y facturación, encuestas de satisfacción posventa, y [envío de comunicaciones comerciales, si se cuenta con autorización expresa].
El titular podrá ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, así como revocar la autorización otorgada, mediante solicitud dirigida a servicioalcliente@autocom.com.co . La autorización de tratamiento de datos es un requisito indispensable para completar el registro y acceder a los beneficios.
14. Propiedad intelectual
Las marcas, logotipos, signos distintivos y materiales de la Campaña son propiedad de sus respectivos titulares y su uso no autorizado está prohibido.
15. Atención al cliente, PQR y ley aplicable
Cualquier petición, queja, reclamo o solicitud de información relacionada con la Campaña podrá radicarse en servicioalcliente@autocom.com.co / (601) 9142339 – Opción 3/ Registro PQR – TMS Versión 2025.00.009, en horario 8:00am – 5:00 pm de lunes a Viernes.
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción ordinaria colombiana, sin perjuicio de las competencias de la Superintendencia de Industria y Comercio en materia de protección al consumidor.